Engagement qualité IDtrad

Mon engagement

Les formations proposées par IDtrad repose sur une démarche centrée sur les besoins, les attentes et les objectifs professionnels des stagiaires.

Je m’engage à assurer des formations adaptées aux publics accueillis, à leur proposer une information claire et transparente et à faire évoluer régulièrement mes pratiques à partir des retours des stagiaires, des évolutions professionnelles et réglementaires ainsi que de l’analyse des actions de formation réalisées.

Une offre de formation claire et adaptée

Je m’engage à :

-proposer une information claire, accessible et vérifiable sur les formations : objectifs, public concerné, prérequis, durée, modalités, tarifs, modalités d’évaluation, délais d’accès, conditions d’accessibilité et possibilités de financement ;

-définir des objectifs de formation opérationnels et évaluables ;

-adapter les contenus, les méthodes pédagogiques et les modalités de formation aux besoins et au niveau des stagiaires ;

-prendre en compte, lorsque cela est nécessaire, les attentes et besoins particuliers exprimés lors de l’inscription ou du positionnement ;

-mettre à disposition des supports et ressources pédagogiques adaptés aux formations proposées.

Un accompagnement attentif des stagiaires

Je m’engage à :

-assurer un accueil respectueux, bienveillant et professionnel ;

-informer les stagiaires sur les conditions de déroulement de la formation ;

-favoriser leur participation et leur engagement tout au long de la formation ;

-prendre en compte les difficultés susceptibles de perturber le déroulement de la formation et rechercher, lorsque cela est possible, des solutions adaptées ;

-mettre en œuvre les adaptations nécessaires lorsque la situation du stagiaire le justifie, notamment en matière d’accessibilité aux personnes en situation de handicap ;

-prévenir et traiter toute situation de violence, de harcèlement, de discrimination ou de violence sexiste et sexuelle dans le cadre de la formation.

Des moyens adaptés à la formation

Je m’engage à :

-mettre à disposition des moyens pédagogiques, techniques et humains adaptés aux formations proposées ;

-assurer des conditions d’accueil et de formation appropriées, en présentiel comme à distance ;

-fournir aux stagiaires les ressources pédagogiques nécessaires à leur apprentissage ;

-assurer le suivi administratif et pédagogique des formations ;

-remettre aux stagiaires les documents prévus à l’issue de la formation, notamment l’attestation de participation.

Une évaluation et une amélioration continues

Je m’engage à :

-évaluer l’atteinte des objectifs de formation selon des modalités adaptées à chaque prestation ;

-recueillir les appréciations et observations des stagiaires à l’issue des formations;

-prendre en compte les réclamations, difficultés et incidents éventuels ;

-analyser régulièrement les résultats et les retours recueillis afin d’identifier les éventuelles actions d’amélioration ;

-mettre en œuvre les améliorations nécessaires concernant les contenus, les modalités pédagogiques, l’organisation ou les conditions de formation ;

-conserver les éléments permettant de suivre ces actions d’amélioration.

Une veille professionnelle et réglementaire

Je m’engage à maintenir mes connaissances et compétences dans les domaines relevant de mon activité de formation.

À ce titre, j’assure une veille :

-réglementaire et juridique concernant la formation professionnelle et les domaines d’intervention d’IDtrad ;

-professionnelle concernant l’évolution des métiers de la traduction et de l’interprétation, notamment dans le domaine juridique et judiciaire ;

-pédagogique et technologique afin de faire évoluer, lorsque cela est pertinent, les méthodes et outils utilisés dans mes formations.

Cette veille contribue à maintenir l’adéquation des formations proposées avec les évolutions des métiers et des besoins des professionnels.

Une démarche fondée sur l’écoute et le respect

La qualité de la formation repose également sur une relation professionnelle fondée sur l’écoute, le respect, la confidentialité, la bienveillance et l’égalité de traitement.

Les observations et suggestions des stagiaires sont prises en considération dans une démarche d’amélioration continue.

IDtrad veille ainsi à maintenir une offre de formation cohérente avec les besoins des professionnels de la traduction et de l’interprétation et à faire évoluer ses pratiques lorsque les résultats, les retours des stagiaires ou les évolutions de son environnement professionnel le nécessitent.